AccueilPublié : 27 février 2025
1.Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, notamment via notre formulaire de contact ou notre système de messagerie instantanée. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2.Informations que nous collectons
2.1. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations personnelles suivantes :
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Votre nom et le nom de votre entreprise : Pour vous identifier et répondre à votre demande de manière appropriée. - Téléphone : Pour vous répondre via messagerie instantanée ou appel téléphonique et assurer le suivi de votre demande.
- Adresse e-mail : Pour vous contacter en réponse à votre demande si nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone ou messagerie instantanée.
- Message : Les détails de votre demande ou question.
2.2.Messagerie instantanée
Lorsque vous interagissez avec nous via un système de messagerie instantanée (y compris des systèmes tiers comme WhatsApp, WeChat, Messenger, LinkedIn, etc.), nous collectons les informations suivantes :
- Nom (si fourni) : Pour personnaliser notre interaction avec vous.
- Adresse e-mail (si fournie) : Pour assurer le suivi de la conversation ou envoyer des informations supplémentaires.
- Messages : Les messages échangés pour répondre à vos questions ou demandes en temps réel.
3.Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées via le formulaire de contact et la messagerie instantanée pour :
- Répondre à vos demandes : Nous utilisons vos informations pour répondre aux questions que vous posez ou traiter des demandes spécifiques.
- Améliorer nos services : Les informations fournies nous aident à mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et à améliorer notre site Web et nos services.
- Communication future : Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations supplémentaires sur nos services, produits ou offres.
4.Partage de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est requis par la loi ou nécessaire pour répondre à vos demandes spécifiques (par exemple, l'utilisation d'un service tiers pour envoyer des e-mails).
5.Protection de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité standards lors du traitement des informations sensibles.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Rectifier toute information incorrecte ou incomplète.
- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Retirer votre consentement à tout moment si vous avez préalablement consenti à l'utilisation de vos données.
7.Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
8.Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.